Diritto di recesso
Quando previsto dalla legge, il consumatore può comunicare il recesso entro il termine applicabile. Il termine standard configurato per il sito è di 14 giorni; la decorrenza e le eventuali eccezioni dipendono dal tipo di contratto e di bene.
Come esercitarlo
È possibile utilizzare la funzione online “Recedere dal contratto qui”, accessibile in modo permanente dal footer del sito durante la pubblicazione. Dopo l’invio dei dati è richiesta una seconda azione “Conferma recesso”.
Ricevuta
Dopo la conferma, il sistema registra contenuto, data e ora della dichiarazione e invia senza indebito ritardo una ricevuta all’indirizzo elettronico indicato.
Restituzione e costi
I costi diretti della restituzione conseguente all'esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore, salvo che ChiccoDiretto abbia espressamente concordato di sostenerli. Restano distinti i casi di prodotto difettoso o non conforme, per i quali si applicano le tutele previste dalla legge.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente. Tra le ipotesi rilevanti, quando concretamente applicabili, rientrano i beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di protezione della salute o igienici quando siano stati aperti dopo la consegna. L'eccezione viene applicata solo quando ne ricorrono effettivamente i presupposti.
Indirizzo resi
Via Signorelle a Patria, 13 - 80014 Giugliano in Campania NA